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Avviso: Rimborso biglietti acquistati Stagione Teatrale 2019/20 - Palazzo Sirena.-
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11-05-2020

Si comunica che, ai sensi del DPCM del 26.04.2020, gli eventi relativi alla Stagione Teatrale 2019/20 del Palazzo Sirena previsti nel periodo 05.03.2020 – 10.05.2020, data conclusiva, non potranno svolgersi e pertanto sono stati annullati.
Come previsto dall'art. 88 del Decreto-Legge n.18 Cura Italia del 17.03.2020 e S.M.I. l'acquirente potrà ricevere il rimborso in Voucher spendibile per l’acquisto di titoli d’ingresso di eventi organizzati dallo stesso organizzatore entro i 12 mesi successivi la creazione del voucher.

Procedure per ricezione voucher:

Biglietto acquistato sul sito www.ciaotickets.com 

Gli acquirenti riceveranno entro il 30/05 in automatico, sulla casella di posta elettronica utilizzata per l'acquisto, una email contenente il Voucher.

Biglietto acquistato presso un Punto Vendita Ciaotickets:

compilare l’apposito Modulo di rimborso con Voucher allegato.

Inviare per raccomandata postale con ricevuta di ritorno entro e non oltre il 30.05.2020 i biglietti in originale unitamente al “Modulo di rimborso con Voucher” debitamente compilato e firmato presso Ciaotickets S.r.l. Via Aldo Moro, 109 - 65019 Pianella (PE);

In alternativa è possibile inviare in anteprima, entro e non oltre il 30.05.2020, il solo “Modulo di rimborso con Voucher” debitamente compilato e firmato allegando una scansione, con tutte le informazioni leggibili, del fronte e del retro dei biglietti preventivamente barrati con una linea trasversale all’indirizzo: restituzione.biglietti@pec.ciaotickets.com per poi provvedere, solo successivamente, alla spedizione tramite raccomandata A.R. dei biglietti integri ed in originale a Ciaotickets. L’oggetto della mail dovrà essere il seguente: Rimborso con Voucher + Nome Evento + Data evento;

N.B. Per quanto stabilito dall'Agenzia delle Entrate, finché i biglietti non risulteranno fisicamente riconsegnati integri ed in originale a Ciaotickets (titolare di Sistema) il Voucher ricevuto rimarrà "inattivo" e quindi inutilizzabile per gli acquisti.

Biglietto acquistato presso il botteghino di Palazzo Sirena:

E’ possibile recarsi presso il botteghino di Palazzo Sirena dal 18.05.2020 al 30.05.2020 esclusivamente il martedì e il giovedì dalle 15:00 alle 18:00 (salvo diverse disposizioni governative), muniti di biglietti originali o abbonamento per convertire il titolo in Voucher direttamente nell’ufficio su detto;

In alternativa è possibile inviare per raccomandata postale con ricevuta di ritorno entro e non oltre il 30.05.2020 i biglietti in originale unitamente al “Modulo di rimborso con Voucher” debitamente compilato e firmato presso Ciaotickets S.r.l. Via Aldo Moro, 109 - 65019 Pianella (PE) utilizzando l'allegato modulo.

Sarà altresì possibile inviare in anteprima, entro e non oltre il 30.05.2020, il solo “Modulo di rimborso con Voucher” debitamente compilato e firmato con la scansione, con tutte le informazioni leggibili, del fronte e del retro dei biglietti preventivamente barrati con una linea trasversale all’indirizzo: restituzione.biglietti@pec.ciaotickets.com per poi provvedere, solo successivamente, alla spedizione tramite raccomandata A.R. dei biglietti integri ed in originale a Ciaotickets. L’oggetto della mail dovrà essere il seguente: Rimborso con Voucher + Nome Evento + Data evento;

N.B. Per quanto stabilito dall'Agenzia delle Entrate, finché i biglietti non risulteranno fisicamente riconsegnati integri ed in originale a Ciaotickets (titolare di Sistema) il Voucher ricevuto rimarrà "inattivo" e quindi inutilizzabile per gli acquisti.

I biglietti acquistati sul circuito CiaoTickets dopo essere stati inviati (sia quelli spediti in originale, che quelli scansionati ed anticipati su PEC) saranno annullati fiscalmente e non potranno in alcun caso essere restituiti all'acquirente, né utilizzati per accedere agli eventi.

Per avere delle informazioni è possibile chiamare il numero 085 4920292.

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